Misschien hebt u in de loop van uw verblijf suggesties of bedenkingen over de organisatie en de werking van de eenheid of van de kliniek. Wij vinden het belangrijk dat u op de afdelingsvergaderingen hierover uw mening zegt.
Met klachten kunt u steeds terecht bij het afdelingshoofd: samen kunt u bekijken wat er best gebeurt. Het afdelingshoofd kan ook doorverwijzen naar de interne ombudspersoon.
De interne ombudsdienst
 |
Wenst u met de interne ombudspersoon in contact te komen, dan kan dit door het maken van een afspraak. Dit kan op volgende wijze :
- telefonisch op het nummer 051/63 81 67 (rechtstreeks nummer)
- per brief aan Pol Vanhee, Ombudsdienst, Boterstraat 6, 8740 Pittem
- via mail: pol.vanhee@sjp.be
- door een aanvraagformulier voor een afspraak in de "ombudsbus" te stoppen.
Dit aanvraagformulier vindt u in de onthaalbrochure.
U vindt hier de interne klachtenprocedure
De externe ombudspersoon
 |
Het is ook mogelijk om rechtstreeks de provinciale ombudspersoon van de vzw Overlegplatform Geestelijke Gezondheidszorg West-Vlaanderen, mevrouw Anne-Leen Denolf, te contacteren.
Zij is tijdens de kantooruren te bereiken op het telefoonnummer 0491 39 39 18. Indien u haar niet onmiddellijk aan de lijn kunt krijgen, spreekt u best in hoe, waar en wanneer zij u zelf kan contacteren. U kan haar ook per e-mail bereiken via
anne-leen.denolf@ombudsfunctieggz.be of per post op het adres Hoefijzerlaan 40, 8000 Brugge.
U vindt hier de klachtenprocedure.
Meer informatie vindt u ook op www.ombudsfunctieggz.be